Réceptionniste (F/H) - Stage

Présentation du groupe JHMH

Le groupe JHMH investit et exploite des actifs haut de gamme.

Notre concept de résidences de tourisme : Quartier Libre Collection

• Appart-hôtels 4* et 5* dans des immeubles haussmanniens rénovés

• Des sites au cœur de Paris : Opéra, Montmartre, Pigalle, Marais 

• 130 appartements élégants et modernes

• Plus de 10 000 séjours par an

• Concept : la liberté d’un pied-à-terre parisien avec le confort d’un hôtel de luxe

Les missions

• Accueillir et orienter les clients à leur arrivée avec enthousiasme et professionnalisme

• Effectuer les check-in et check-out des clients

• Veiller à la sécurité des résidences

• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements

• Gérer les réservations, modifications et annulations

• Gérer les réclamations et trouver des solutions pour garantir la satisfaction des clients

• Informer les clients sur les services offerts par la résidence et les attractions locales

• Effectuer des tâches administratives liées à la réception

• Assurer la transmission d’information avec l’équipe de jour

• Assurer la gestion des stocks et des commandes 

Le profil recherché

• Préparation d’une formation bac à bac+3 dans le domaine de l'hôtellerie, de l’accueil, du tourisme

• Une expérience préalable en accueil client est valorisée

• Excellente communication verbale et écrite

• Sens du service client et orientation vers la satisfaction du client

• Maîtrise du français et de l’anglais impérative

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une formation initiale sur les processus et standards d’accueil

• Un environnement de travail dynamique et bienveillant

• Des lieux de travail au cœur de Paris

• Des avantages : tickets restaurants et remboursement de transports

Candidater

Poste à pourvoir pour octobre/novembre 2026

En envoyant son CV via LinkedIn, Indeed ou autre site de diffusion